- Residencia y Rehabilitación Ciudad Patricia.

Cumplir con los derechos que establecen los requisitos legales y reglamentarios para nuestros usuarios. Para ello contamos con la aplicación del sistema de calidad conforme a la norme UNE-EN ISO 9001 como modelo de gestión para la mejora continua de los procesos.
Aumentar la satisfacción de los clientes.
Supervisión continua de nuestros servicios, dando prioridad a cualquier sugerencia
de mejora.
Valoración del esfuerzo y responsabilidades asumidas por el personal de la Residencia en la búsqueda permanente de mejoras. Fomentar un clima favorable de convivencia y armonía.
Mejorar la calidad mediante el establecimiento e implantación de nuevos objetivos.
La organización a nivel de recursos humanos dispone de profesionales con titulaciones oficiales y/u en proceso de homologación con titulaciones oficiales en sus respectivos países.
Búsqueda de la satisfacción del cliente de la excelencia en el trato de los residentes y familiares, mediante una atención cercana, individualizada y centrada en contacto directo y continuado.
Busca la mejora continua en los procesos a través de objetivos de calidad y para ello cuenta con aplicación de la norma ISO.
El residente es el CENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
La empresa consta con Plan de Igualdad y canal de denuncias.
Mejora continuada tanto interna/externa de las instalaciones del centro.

Fdo: Barbara Acevedo Pacheco
Representante Gericon Real Estate S.L.U
Version: 02
Fecha: 20/11/2025